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Cualquier uso del sitio web o la aplicación está sujeto a los siguientes términos y condiciones:

  • Acuerdo entre los clientes y Adotrip
  • Uso del sitio web
  • Política de pago y modo de pago
  • Política de reserva
  • Política de Comunicación del Sitio Web
  • Política de cancelación (modificación de vuelo)
  • Política de Cancelación (Enmienda de Vacaciones)
  • Política de Devolución
  • Reembolsos (en caso de Aerolíneas/Hotel declarado Insolvente o en Quiebra)
  • Precios en el Sitio Web
  • Derechos de autor y marca registrada
  • Disponibilidad, Reglas de Servicio
  • Pautas de Visa
  • Material transmitido
  • Ofertas, Concursos e Interacciones
  • Descargo de responsabilidad y sin garantías
  • Aumentos en tarifas e impuestos
  • Condiciones Generales
  • Política de Crédito para Agentes de Viajes
  • Niño no acompañado
  • Reglas de embarazo de aerolíneas
  • Limitación en el uso de contenido
  • Sitios web de terceros
  • Limitación de responsabilidad
  • Fuerza mayor
  • Privacidad de transacciones
  • Términos y condiciones del programa de recomendación
  • Garantía de calidad
  • Contáctenos

    Acuerdo entre los clientes y Adotrip

    Al acceder, usar, navegar o realizar reservas a través de Adotrip.com, los usuarios deben aceptar los términos y condiciones de nuestro portal. En caso de cualquier violación, Adomantra Digital India Pvt Ltd. y sus subsidiarias (incluida Adotrip.com) se reservan todos los derechos para emprender acciones legales.

    Uso del sitio web

    En caso de que utilice este sitio web, usted acepta que:

    • Tiene la autoridad legal para crear un requisito legal obligatorio e ingresar estos Términos de uso.
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    • Utilizará el sitio web solo para realizar reservas legales para usted o para otra persona para la que esté oficialmente autorizado a realizar este tipo de reservas. También informará a la persona sobre los Términos y Condiciones del sitio web
    • Proporcionará información precisa sobre cada documento oficial y otros detalles importantes como nombre y fecha de nacimiento al sitio en caso de planificar un viaje con él.
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    • Toda la información proporcionada por usted a este sitio debe ser precisa, actualizada y completa.
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    Políticas de pago y modo de pago

    Nuestra pasarela de pago es completamente segura y los clientes pueden realizar pagos en línea a través de un proceso de transacción seguro que garantiza que sus códigos de seguridad personales no serán revelados en ninguna circunstancia.

    Los modos de pago disponibles en Adotrip para reservas online son:

    • Tarjetas de crédito/débito (Visa, Master, Amex, Maestro y RuPay)
    • Net Banking (Todos los principales bancos compatibles)
    • UPI

    Política de reserva

    • El precio total que se muestra en el sitio incluye todos los impuestos gubernamentales aplicables.
    • En caso de un aumento en la tarifa en la emisión del boleto aéreo, debido a las aerolíneas, un error de cálculo en el monto debido a un error del servidor y de la emisión de la pasarela de pago de los bancos, Adotrip se reserva el derecho de cancelar el boleto y perder el cantidad recibida como Cargos de Cancelación. La diferencia de monto debe pagarse a Adomantra Digital India Pvt Ltd. después de la comunicación de Adotrip para evitar molestias.
    • Debe pagar el monto total antes de la confirmación de su reserva.
    • Para obtener un boleto para bebés, la edad del bebé debe ser menor de 2 años y asegúrese de tener documentos de prueba de edad válidos cuando vuelva a verificar y recuerde que el bebé debe estar acompañado por un adulto de al menos 18 años. antiguo. No se puede reservar más de un bebé por adulto. Para hacer uso de las tarifas para bebés; el bebé debe ser menor de 24 meses durante todo el itinerario. Si la edad del bebé es de 24 meses o más, debe hacer una reserva por separado como niño.
    • Para que se emita un boleto para niños, la edad del niño debe estar entre 2 y 12 años y asegúrese de tener documentos de prueba de edad válidos cuando vuelva a verificar y recuerde que el niño debe estar acompañado por un adulto por lo menos 18 años
    • Todos los boletos/reservas emitidos al cliente se regirán adicionalmente por los términos y condiciones establecidos por las respectivas Aerolíneas/Proveedor.
    • La empresa no se responsabiliza por ningún retraso o cancelación de vuelos por parte de la aerolínea.
    • Si el boleto se cancela directamente desde el sitio web, la oficina o el centro de llamadas de la aerolínea, el cliente debe informar a Adotrip.com para que se procese el reembolso. Tenga en cuenta que Adotrip.com no recibe ninguna alerta de las aerolíneas directamente.

    Política de Comunicación del Sitio Web

    • Al realizar transacciones con este sitio, recibirá un correo electrónico de Adotrip para conocer el estado de su transacción. El correo electrónico se enviará a la dirección de correo electrónico proporcionada por usted y Adotrip no se hace responsable de la recepción del supuesto correo electrónico en su bandeja de entrada. Tenga cuidado al proporcionar la identificación de correo electrónico correcta.
    • El cliente reconoce que el SMS enviado por Adotrip es una facilidad añadida para comodidad de los clientes. No es obligatorio según la ley proporcionar alertas de servicio de SMS a los clientes. Si no recibe ningún SMS por cualquier motivo, Adotrip no se hace responsable de los mismos.
    • Adotrip no es responsable de proporcionar información sobre cualquier cambio en los horarios de vuelo, cancelaciones y estado de la aerolínea u hotel, etc.

    Política de cancelación (modificación de vuelo)

    Cada reserva realizada en Adotrip está sujeta a cargos de cancelación cobrados por la aerolínea, que pueden variar con respecto al vuelo y la clase de reserva.

    • Adotrip.com cobra una cantidad insignificante de 300 Rs. por pasajero/por sector para doméstico y 500 Rs. por pasajero/por sector para boletos aéreos internacionales como cargos por servicio de cancelación.
    • La tarifa del seguro no es reembolsable.
    • Las tarifas de conveniencia no son reembolsables en todos los casos.
    • Algunas reservas pueden no ser reembolsables según la política específica de la aerolínea.
    • Algunas reservas no se pueden cancelar parcialmente según la política específica de la aerolínea.
    • Las cancelaciones se pueden realizar online u offline a través de la sección Mi Reserva o enviando un email a Adotrip
    • Le ayudamos a realizar diversas modificaciones para las reservas. En algunos casos, debe comunicarse directamente con la aerolínea.
    • Los cargos de modificación en Adotrip.com están sujetos a cambios según la política de la aerolínea, que varía según los horarios de los vuelos y la clase de reserva.
    • Para cancelar los boletos dentro de las 24 horas del viaje, Adotrip recomienda al cliente que se comunique directamente con la aerolínea y luego envíe la solicitud de cancelación en nuestro sitio web para reembolsos.
    • En caso de cancelación directa a través de las aerolíneas, los reembolsos se realizarán de acuerdo con los cargos de la aerolínea junto con nuestro cargo por servicio como se mencionó anteriormente. Después de la salida del vuelo y en caso de No Show, no aceptamos ninguna solicitud de cancelación.
    • En caso de no presentarse, el monto del reembolso depende completamente de las aerolíneas. Adotrip no tiene nada que ver con el monto del reembolso. Adotrip reembolsará al cliente la misma cantidad que recibimos de las aerolíneas en caso de No-Show.

    Política de Cancelación (Enmienda de Vacaciones)

    Para cancelaciones realizadas antes de los 30 días o más de la fecha de salida, se cobrará el monto del depósito inicial o el 25 % del costo del tour (si se paga en su totalidad) como cargos de cancelación.

    • Para cancelaciones realizadas entre 29 días y 15 días antes de la fecha de salida, se cobrará el 50% del costo del tour como cargos de cancelación.
    • Para cancelaciones realizadas entre 14 días y 8 días del tour, se cobrará el 75% del costo del tour como cargos de cancelación.
    • Para cancelaciones realizadas dentro de los 8 días anteriores al tour, se aplicarán cargos por cancelación del 100 % y no recibirá reembolsos.

    Política de Devolución

    • Adotrip procesará el reembolso solo después de recibir una solicitud de cancelación/reclamo del cliente/agente de viajes/empresa corporativa a través de mi sección de reserva o correo electrónico.
    • Las devoluciones contra la cancelación de boletos aéreos serán acreditadas directamente en la forma de pago del cliente luego de recibir el monto de la devolución por parte de las Aerolíneas.
    • Adotrip procesará el reembolso dentro de las 72 horas solo después de recibirlo de la aerolínea/hotel/transportista/otros proveedores en cuestión.
    • Debido a los procedimientos bancarios, un reembolso en tarjetas de crédito puede demorar 72 horas, mientras que puede demorar 7 días en el caso de transacciones bancarias netas.
    • El monto de la billetera una vez utilizado para cualquier transacción, el monto restante en la billetera no se puede transferir a su cuenta bancaria. Sin embargo, se puede utilizar para una futura reserva con nosotros.

    Reembolsos (en caso de que la aerolínea/hotel se declare insolvente o en quiebra)

    • Adotrip no será responsable del pago de reembolso alguno en los casos en que la Aerolínea/Hotel cierre sus operaciones o se declare en concurso de acreedores.
    • Los clientes o clientes o agentes no responsabilizarán a Adotrip de pagar los reembolsos asegurados en el momento de la reserva del billete en los casos en que la Aerolínea/Hotel cierre sus operaciones o se declare insolvente.
    • En base a las garantías dadas por las aerolíneas/hoteles/proveedores, Adotrip a veces puede reembolsar el monto al cliente, pero Adotrip se reserva el derecho de recuperar el monto reembolsado en caso de que las aerolíneas/hoteles cierren/no funcionen/quiebren.

    Precios en el Sitio Web

    El precio que ofrecemos en Adotrip.com generalmente incluye gastos de alojamiento, impuestos (a menos que se especifique lo contrario), y en casos especiales algunas comidas (Desayuno/Almuerzo/Cena). Nunca comprende ningún gasto personal u otros cargos adicionales como llamadas telefónicas, servicios personales, entradas a los monumentos y cargos de bares, etc.

    Derechos de autor y marca registrada

    • Los productos, servicios y contenidos que se muestran en Adotrip.com son propiedad de este sitio web. Cualquier copia y uso no autorizados de los productos y servicios de la marca registrada sin preocupación previa se tomará como hurto y se pueden tomar medidas estrictas contra la persona/organización/compañía en cuestión.
    • Adotrip le otorga un derecho limitado para ingresar, explorar, usar y realizar transacciones en su sitio. Usted acepta no hacer un mal uso de sus materiales e interrumpir el funcionamiento de este sitio de ninguna manera. Usted comprende que, a excepción de la información, los productos o servicios proporcionados por Adotrip, no respalda ninguna otra información de ninguna manera. También comprende que Adotrip no garantiza que los archivos disponibles para descargar a través del sitio estén libres de cualquier tipo de virus.

    Disponibilidad, Reglas de Servicio

    • Es posible que muchos productos y servicios que se muestran en el sitio no estén disponibles para reservar en su ubicación o país. Por lo tanto, la referencia a dichos productos y servicios en el sitio no implica su ubicación geográfica. Los productos y servicios también están sujetos a disponibilidad y la empresa no es responsable si algún producto no está disponible o está agotado.
    • Cada producto y servicio ofrecido por el sitio web se rige por las normas y reglamentos del respectivo proveedor de servicios. También se le solicita que consulte sus normas y reglamentos antes de reservar con nosotros.

    Pautas de Visa

    Lleve una visa aplicable para el país respectivo que está visitando o en tránsito. Consulte con la aerolínea y la embajada correspondientes los requisitos de Visa.

    Material transmitido

    • Las comunicaciones por Internet no pueden ser completamente privadas o seguras. Usted comprende que cualquier mensaje o información que haya enviado a este sitio puede ser interceptado por otros a menos que haya un aviso especial (por ejemplo, información de tarjeta de crédito) que esté encriptado. Enviar un mensaje a Adotrip no hace que el sitio tenga ninguna responsabilidad especial.
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    Ofertas, Concursos e Interacciones

    Este sitio puede realizar concursos de vez en cuando que pueden necesitar que envíe los materiales o información sobre usted. Todas las ofertas y concursos que se realizan en este sitio web tienen ciertas reglas, que deben leerse antes de aceptar participar.

    Descargo de responsabilidad y sin garantías

    • Usted reconoce que Adotrip es un conciliador, que no es responsable de ninguna obligación de terceros debido a las tarifas, la calidad y todas las demás instancias. En particular, acepta que el uso de los servicios y el sitio es bajo su propio riesgo. Es su deber evaluar la exactitud, exhaustividad y conveniencia de todos los consejos, opiniones, servicios, mercancías y otra información proporcionada en el sitio. No le aseguramos que el servicio será ininterrumpido o libre de errores.
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    Aumentos en tarifas e impuestos

    Le informamos previamente que después de la finalización de las tarifas del paquete turístico, por cualquier aumento en las tarifas de entrada, costo de combustible, cargos de guía y otros servicios, se le puede cobrar un cargo adicional. Si el gobierno revisa algunos impuestos sobre los servicios de viaje, los clientes deben pagar ese monto adicional.

    Condiciones Generales

    • Adotrip.com, al ser una agencia de viajes reputada y responsable, le brinda la mejor información posible sobre hoteles, aerolíneas, transporte y ferrocarriles. Sin embargo, se recomienda a todos los clientes que realicen una consulta personal para evitar confusiones y problemas.
    • No somos responsables de ningún retraso o alteración en su viaje debido a circunstancias inevitables, que pueden ser cualquier cosa.
    • No somos responsables de ningún daño, pérdida o lesión que se produzca mientras disfruta de los paquetes de vacaciones que proporcionamos. Usted es responsable de sus propias medidas de seguridad.
    • Tampoco nos hacemos responsables de ningún error humano que haya pasado desapercibido para los clientes y nuestro personal.

    Política de Crédito para Agentes de Viajes

    Si algún agente de viajes aprovecha los servicios de la compañía usando crédito y no logra liquidar el crédito en ciertos días, Adotrip.com puede emprender acciones legales contra ellos. En tales casos, se cobrarán unos tipos de interés que podrá decidir la propia empresa. Se pueden tomar medidas legales, en caso de que el agente de viajes haga trampa.

    Niño no acompañado

    Los niños menores de 12 años no serán aceptados para el transporte a menos que estén acompañados por una persona de al menos 18 años. Dicho(s) niño(s) debe(n) sentarse junto al adulto acompañante. El adulto acompañante es el único responsable del bienestar del niño o niños que viajan con él o ella. Esto también incluye asegurarse de que los asientos estén reservados para garantizar que los niños y un adulto acompañante estén sentados juntos.

    Reglas de embarazo de aerolíneas

    Todas las aerolíneas recomiendan a las mujeres embarazadas que consulten a un médico antes de viajar en cualquier momento durante su embarazo. Solicitamos a todas las mujeres embarazadas que lean las reglas de embarazo de las respectivas aerolíneas antes de planificar su viaje. Algunos puntos importantes que deben seguirse son:

    • Obtenga una autorización médica de su proveedor de atención médica o médico, no más de 7 días antes de su viaje, que indique que está en condiciones de viajar.
    • Debe evitar tomar vuelos si su embarazo es complicado y de naturaleza riesgosa.
    • Debe tener en cuenta su fecha de vencimiento para el viaje de regreso.
    • Si viaja en vuelos de larga distancia, identifique si su cuerpo le permite realizar un viaje de vuelo agitado ya que el ancho del asiento puede ser incómodo en caso de un embarazo pesado.

    Para obtener información detallada sobre el mismo, comuníquese con la aerolínea con la que viaja.

    Limitación en el uso de contenido

    Su uso de cualquier información o material en este sitio web y aplicación es bajo su propio riesgo, por lo que Adotrip no asumirá ninguna responsabilidad. Será su propia responsabilidad asegurarse de que cualquier producto, servicio o información disponible a través de este sitio web o aplicación cumpla con sus requisitos específicos. Tiene restricciones para modificar, copiar, distribuir, transmitir, exhibir, ejecutar, reproducir, publicar, otorgar licencias, crear trabajos derivados, transferir o vender cualquier información, software, productos o servicios obtenidos de este sitio web o aplicación. Se prohíbe la reproducción del contenido del sitio web y la aplicación salvo y de conformidad con el aviso de derechos de autor, que forma parte de estos Términos de uso. El uso no autorizado del sitio web o la aplicación puede dar lugar a una reclamación por daños y perjuicios y/o ser un delito penal. Usted únicamente asumirá las consecuencias que se deriven del incumplimiento de cualquiera de los términos anteriores. Además, Adotrip se reserva los derechos exclusivos para alterar, modificar y eliminar cualquiera de los contenidos sin previo aviso a ninguna persona.

    Sitios web de terceros

    El sitio web y la aplicación contienen materiales que son propiedad de Adotrip o están autorizados para ello. Este material incluye, entre otros, el diseño, la disposición, la apariencia, la apariencia y los gráficos del contenido que se muestra en el sitio web y la aplicación. De vez en cuando, el sitio web y la aplicación también pueden incluir enlaces a otros sitios web. Estos enlaces se proporcionan para su conveniencia para proporcionar más información útil. No significan que respaldamos los sitios web. Nosotros, o nuestros contratistas, agentes, propietarios y empleados no somos responsables del contenido o las políticas de dichos otros sitios web a los que nuestro sitio web y aplicación pueden vincularse o utilizar ofertas. Tómese el tiempo para aprender sobre ellos también.

    Limitación de Responsabilidad (faltas no imputables a Adotrip)

    Usted acepta y reconoce que Adotrip tendrá el derecho de indemnización por cualquier pérdida que se le pueda causar a Adotrip por cualquier uso indebido de su sitio web o aplicación por parte de usted y Adotrip tendrá todos los derechos para acudir al tribunal de justicia correspondiente para hacer valer dichos derechos. .

    Adotrip y/o sus matrices, subsidiarias, afiliadas, funcionarios, directores, empleados, agentes o proveedores y sus respectivos sucesores, herederos y cesionarios permitidos no serán responsables de ninguna pérdida que pueda sufrir debido al rechazo de su visa, políticas de cancelación de hotel y/o cualquier otra política de proveedores de servicios de terceros que estén involucrados en el producto que compre de Adotrip.

    Será su obligación asegurarse de que su pasaporte sea válido y elegible para realizar viajes internacionales. Adotrip y/o sus matrices, subsidiarias, afiliadas, funcionarios, directores, empleados, agentes o proveedores y sus respectivos sucesores, herederos y cesionarios permitidos no serán responsables de que el pasaporte no sea elegible para la entrada/salida durante o antes de emprender el viaje internacional. . A continuación, se enumeran ciertas cosas esenciales que se deben y no se deben hacer con respecto a su pasaporte:

    • La validez de los pasaportes debe ser de al menos 6 meses a partir de la fecha de regreso.
    • Los pasaportes escritos a mano no se considerarán válidos.
    • Los pasaportes deben tener un código de barras.
    • Los pasaportes no deben ser mutilados ni alterados; y
    • El nombre en el pasaporte debe coincidir con el nombre en otros documentos provistos para la visa.

    Fuerza mayor

    Ni Adotrip ni ninguna de sus empresas matrices, subsidiarias, afiliadas, funcionarios, directores, empleados, agentes o proveedores y sus respectivos sucesores, herederos y cesionarios autorizados serán responsables de, o se considerará que están en incumplimiento a causa de, cualquier incumplimiento o debido al retraso en el cumplimiento de cualquiera de sus obligaciones en virtud del presente, en su totalidad o en parte, si dicho cumplimiento se vuelve impracticable por la ocurrencia de actos de guerra, ya sea declarada o no, sabotaje, embargo, actos de terrorismo, disturbios u otros actos civiles. conmoción, falla en el transporte, acto de cualquier gobierno o cualquier tribunal o agencia administrativa del mismo, caso fortuito, incendio, explosión, inundación, terremoto, huelga, acto del gobierno u otras catástrofes, epidemias o restricciones de cuarentena, u otra(s) causa(s) más allá del control razonable de Adotrip ("Fuerza mayor"). Tanto usted como Adotrip harán sus mejores esfuerzos para evitar, superar y compensar los efectos de cualquier causa o causa potencial de un evento de Fuerza Mayor. Al cesar la causa de Fuerza Mayor, los Términos de Uso que se dan a continuación, volverán a estar plenamente operativos. Sin embargo, un evento de Fuerza Mayor no lo liberará a usted ni a Adotrip de las obligaciones acumuladas antes de que ocurra la Fuerza Mayor.

    Privacidad de transacciones

    • El sitio web y la aplicación son plataformas que se le ofrecen para reunirse e interactuar con agentes interesados ​​y otros proveedores de servicios para organizar su viaje. Adotrip no es, y no puede ser parte, ni controlar de ninguna manera ninguna transacción entre dichos agentes de viajes y otros proveedores de servicios. Por lo tanto, tenga en cuenta que:
    • Todos los términos comerciales/contractuales son ofrecidos y acordados únicamente entre los viajeros y los agentes de viajes. Los términos comerciales/contractuales incluyen, entre otros, términos relacionados con el precio, los métodos de pago, las condiciones de pago, la fecha, el período y el modo de entrega, las garantías relacionadas con los productos y servicios y los servicios posventa relacionados con los productos y servicios. Adotrip no tiene ningún control o no determina o asesora o de ninguna manera se involucra en la oferta o aceptación de tales términos comerciales/contractuales entre los viajeros y los agentes de viajes.
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    • Adotrip no alojará, mostrará, cargará, modificará, publicará, transmitirá, actualizará ni compartirá ninguna información que pertenezca a ninguna otra persona; o compartir cualquier información que sea blasfema, obscena, calumniosa, invasiva de la privacidad o que fomente el lavado de dinero.
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    Términos y condiciones del programa de recomendación

    Por la presente, Adotrip rechaza los Términos y condiciones del Programa de recomendaciones (adotrip.com/referers/terms_and_conditions) a partir del 01.10.2018. Además, ninguna persona/suscriptor tendrá derecho a obtener ningún Monto de referencia/Efectivo de Adotrip en cumplimiento de los Términos y condiciones del Programa de referencia en la fecha mencionada anteriormente. Esta Cláusula reemplaza cualquier otro acuerdo/T&C que pueda ser proporcionado/mencionado por Adotrip en cumplimiento de los Términos y Condiciones del Programa de Referencia.

    Garantía de calidad

    Adotrip garantizará la pronta reparación de cualquier deficiencia en el servicio registrada por un viajero. Además, según su criterio, puede proporcionar comprobantes de crédito de la agencia de viajes que cubran el monto total o parcial del pago recibido del viajero.

    Contáctenos

    Envíe cualquier pregunta o comentario (incluidas todas las consultas relacionadas con la infracción de derechos de autor) con respecto a este sitio web a support@adotrip.com. Correo electrónico: support@adotrip.com

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