Význam sociálních médií v cestovním ruchu

Dnes je cestování díky sociálním sítím více o propojení, zapojení a trendu.

Jedním z důvodů, proč se cestování stalo tak slibnou složkou našeho každodenního života, je rozmach internetu, který následně zaznamenal velký nárůst zapojení sociálních médií na všech úrovních na platformách, jako je facebook, instagram, Pinterest atd.

To jsou platformy, kde jsou ve velkém počtu přítomni lidé, kteří mají větší sklony k cestování.

Různé společnosti to chápaly jako příležitost a využily to jako výhodný krok pro sebe a rozšířily své cestovní značky, jako jsou online vertikály rezervací cestování, mnohonásobně a na exponenciálních úrovních.

A jedním z klíčových důvodů, proč to dokázali, je především přítomnost účinné strategie sociálních médií. Díky tomu nebude špatné tvrdit, že v dnešním rostoucím digitálním světě hrají sociální média významnou roli v jakémkoli odvětví nebo odvětví, cestování je jedním z nich.

Pojďme se tedy ponořit a pokusit se podrobně porozumět významu sociálních médií pro cestovní ruch.

Spojení s uživateli

Důrazně se doporučuje, aby byl jakýkoli podnikový cestovní subjekt přítomen na sociálních sítích. A jaký je k tomu důvod?

Protože to pomáhá při navazování spojení s uživateli na základní úrovni, které nakonec eskaluje k většímu počtu sdílení, většímu zapojení a ještě většímu počtu konverzí.

Vaše přítomnost na sociálních sítích vám nejen pomůže získat více lajků, ale také vám pomůže zjistit, co se děje na trhu.

• Například Facebook má (přibližně) 1.69 miliardy uživatelů po celém světě, z nichž asi 347 milionů uživatelů je v samotné Indii.
• Instagram má přes 1 miliardu aktivních uživatelů, z toho asi 70 milionů uživatelů je u nás.
• Pinterest má (cca) 320 milionů aktivních uživatelů. A (přibližně) 67 milionů uživatelů je v Indii.

Nyní, pokud se tato čísla použijí taktně, mají potenciál proměnit se také ve značné peněžní číslo. Chce to jen dobrou marketingovou strategii.

Různé formy zákaznického servisu

S rozmachem sociálních médií nebude špatné tvrdit, že dny špatného zákaznického servisu jsou za námi. Ano, dnes existuje mnoho webových stránek, kam může uživatel přejít a najít kompletní sadu transparentních informací o jakékoli destinaci, hotelech, cestovních rezervačních společnostech, letoviscích a restauracích.

Cestovní výzkum

Dnes stačí jen pár kliknutí, abyste se podrobně dozvěděli o jakékoli cestovní destinaci, kterou plánujete navštívit.

Máme-li vzít v úvahu cestovní statistiky, pak asi 87 % mileniálů zkoumá a plánuje svou dovolenou na některé nebo jiné platformě dostupné přes internet.

Pokud pochopíte sílu této značky, může následovat mnoho dobrých věcí.

Chování zákazníka

Rostoucí využívání sociálních médií nepochybně výrazně ovlivnilo to, jak se kupující rozhodují o různých aspektech jejich cestování.

Může to být cokoli, od rezervace hotelu, služeb zákaznické podpory, až po rozhodnutí, zda cestovat nebo necestovat samotné konkrétní místo.

Zajištění přítomnosti vaší značky

Být na sociálních sítích může hrát zásadní roli při přeměně vaší firemní přítomnosti na dobře zavedenou značku. Ano, vše, co potřebujete, je silná strategie distribuce obsahu, která kombinuje placené reklamy a zároveň cílí na koncového uživatele vašich služeb nebo produktu.

A klíčem je zde používat nejlepší a nejrelevantnější obsah pro vaši značku, což vede k myšlenkovému vedení vašeho publika.

Takže tohle bylo ono. Doufáme, že by vám to pomohlo poznat důležitost sociálních médií pro cestovní ruch na základní úrovni. A pokud se ocitnete uprostřed plánování dovolené, pak naše Plánovač výletů založený na umělé inteligenci vám pomůže naplánovat vaši cestu během okamžiku.