أهمية وسائل التواصل الاجتماعي في صناعة السفر

اليوم ، بفضل وسائل التواصل الاجتماعي ، يدور السفر حول التواصل والمشاركة والانخراط في الاتجاه.

أحد الأسباب التي جعلت السفر يصبح مكونًا واعدًا في حياتنا اليومية يرجع إلى ازدهار الإنترنت ، والذي أدى بالتالي إلى ارتفاع كبير في مشاركة وسائل التواصل الاجتماعي بمرور الوقت ، على كل المستويات على منصات مثل فيسبوك, إنستغرام، Pinterest ، إلخ.

هذه هي المنصات التي يتواجد فيها الأشخاص ، الذين يميلون إلى السفر ، بأعداد كبيرة.

نظرًا إلى أن هذا يمثل فرصة ، فقد استخدمته العديد من الشركات كخطوة مفيدة لأنفسهم ، حيث قاموا بتنمية علامات السفر الخاصة بهم مثل قطاعات حجز السفر عبر الإنترنت من خلال الفتحات وعلى المستويات الأسية.

وأحد الأسباب الرئيسية وراء تمكنهم من القيام بذلك يرجع إلى حد كبير إلى وجود إستراتيجية فعالة لوسائل التواصل الاجتماعي. مع هذا ، لن يكون من الخطأ القول أنه في العالم الرقمي المتنامي اليوم ، تلعب وسائل التواصل الاجتماعي دورًا مهمًا في أي صناعة أو قطاع ، والسفر هو أحدها.

لذا ، دعنا نتعمق ونحاول فهم أهمية وسائل التواصل الاجتماعي لصناعة السفر بالتفصيل.

التواصل مع المستخدمين

يوصى بشدة أن يكون أي كيان سفر للشركات موجودًا على وسائل التواصل الاجتماعي. وما سبب ذلك؟

لأنه يساعد في إنشاء اتصال مع المستخدمين على مستوى الأرض والذي يتصاعد في النهاية إلى المزيد من المشاركات والمزيد من المشاركة والمزيد من التحويلات.

لن يساعدك تواجدك على وسائل التواصل الاجتماعي في الحصول على المزيد من الإعجابات فحسب ، بل سيساعدك أيضًا على معرفة ما يحدث في السوق.

• على سبيل المثال ، لدى Facebook (تقريبًا) 1.69 مليار مستخدم في جميع أنحاء العالم ، منهم حوالي 347 مليون مستخدم في الهند نفسها.
• لدى Instagram أكثر من مليار مستخدم نشط من بينهم حوالي 1 مليون مستخدم في بلدنا.
• لدى Pinterest (تقريبًا) 320 مليون مستخدم نشط. و (حوالي) 67 مليون مستخدم في الهند.

الآن ، إذا تم استخدام هذه الأرقام بلباقة ، فمن المحتمل أن تتحول هذه الأرقام إلى رقم نقدي كبير أيضًا. كل ما يتطلبه الأمر هو استراتيجية تسويق جيدة.

أشكال متنوعة لخدمة العملاء

مع ظهور وسائل التواصل الاجتماعي ، لن يكون من الخطأ القول إن أيام خدمة العملاء السيئة قد ولت. نعم ، هناك العديد من المواقع الإلكترونية اليوم ، حيث يمكن للمستخدم الذهاب والعثور على مجموعة كاملة من المعلومات الشفافة حول أي وجهة ، وفنادق ، وشركات حجز سفر ، ومنتجعات ، ومطاعم.

أبحاث السفر

اليوم ، كل ما يتطلبه الأمر هو بضع نقرات لتتعرف بشكل متعمق على أي وجهة سفر تخطط لزيارتها.

إذا كان لابد من أخذ إحصاءات السفر في الاعتبار ، فإن حوالي 87٪ من جيل الألفية يبحثون ويخططون لعطلاتهم على بعض أو منصة أخرى متاحة عبر الإنترنت.

إذا فهمت قوة هذا كعلامة تجارية ، فيمكن أن يتبع ذلك العديد من الأشياء الجيدة.

سلوك العميل

لا شك أن الاستخدام المتزايد لوسائل التواصل الاجتماعي لم يفشل في التأثير بشكل كبير على كيفية اتخاذ المشترين للقرارات المتعلقة بمختلف جوانب سفرهم.

يمكن أن يكون أي شيء يتراوح من حجز فندق أو خدمات دعم العملاء أو حتى اختيار أو عدم السفر إلى مكان معين بنفسه.

ترسيخ حضور علامتك التجارية

يمكن أن يلعب التواجد على وسائل التواصل الاجتماعي دورًا حيويًا في تحويل وجود شركتك إلى علامة تجارية راسخة. نعم ، كل ما يتطلبه الأمر هو استراتيجية توزيع محتوى قوية تجمع بين الإعلانات المدفوعة بينما تستهدف المستخدم النهائي لخدماتك أو منتجك.

والمفتاح هنا هو استخدام أفضل المحتويات وأكثرها صلة بعلامتك التجارية ، مما يولد قيادة فكرية بين جمهورك.

لذلك ، كان هذا هو. نأمل أن يكون قد ساعدك في معرفة أهمية وسائل التواصل الاجتماعي لصناعة السفر على مستوى أساسي. وإذا وجدت نفسك في خضم التخطيط لقضاء إجازة ، فعندئذٍ مخطط جولة قائم على الذكاء الاصطناعي يمكن أن تساعدك في التخطيط لرحلتك في أي وقت من الأوقات.